Preguntas Frecuentes

Como hago para...
En esta sección encontrará las respuestas a las preguntas más comunes realizadas en los diferentes puntos de atención al cliente.

¿Cambiar el domicilio de recepción de mis facturas?

• Desde esta misma página, botón "Cambio de domicilio postal" o personalmente en cualquier Oficina Comercial.

¿Conocer detalles de la factura?

• Desde esta misma página, botón "Datos sobre la facturación".

¿Reclamar por falta de suministro eléctrico?

• Para Córdoba Capital puede llamar a nuestro Centro de Atención Telefónica las 24 hs.-sin cargo- Tel. 0800-77-70000, o también desde esta misma página, botón "Presenta reclamos" a las distintas Guardias, cuya dirección y teléfono figuran en esta página, botón "Guardias para reclamos".

¿Reclamar por falta de alumbrado público?

• El alumbrado Público no depende de E.P.E.C. Debe reclamar a su Municipalidad. En Cordoba Capital, Dirección de Alumbrado Público- Tel 428-5600- Int. 1824 / 26.

¿Declarar nuevos artefactos eléctricos ?

• Desde esta misma página, botón "Declara artefactos electricos" Tal manifestación reemplaza a la anterior o anteriores si las hubiera.

¿Solicitar una inspección técnica?

• A) Si la inspección solicitada está relacionada a la factibilidad técnica de otorgar o modificar un suministro eléctrico, debe presentar nota al respecto, por nuestra Mesa de Entradas - Bv. Mitre 343- P.B. Días Hábiles de 7:30 a 13:30 hs. u Oficinas Comerciales del Interior de la Provincia.- B) Si es por consumo de energía a su entender excesivo, dirigirse a cualquiera de nuestras Oficinas Comerciales donde nuestro personal lo asesorará convenientemente.

¿Controlar el consumo de mi vivienda?

• Conociendo el consumo de sus artefactos eléctricos, puede consultar desde esta misma página, botón "Consumo de artefactos eléctricos"

¿Contactarme con el Area Comercial de E.P.E.C.?

• Contáctese con comercial@epec.com.ar

¿Sugerir mejoras al servicio?

• Enviando un mensaje al área que corresponda desde "Contactos"

¿Informar sobre mi nueva situación frente a AFIP?

• Concurrir a cualquier de nuestas Oficinas Comerciales (botón "Oficinas comerciales", munido del comprobante de situación ante IVA, extendido por AFIP y documento de identidad y recibo de luz (esto último no excluyente)